Dịch vụ IT Helpdesk - IT Support - IT Onsite của SAIGON TDC sẽ điều phối các chuyên viên IT để hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan đến mạng, máy tính và các thiết bị CNTT khác tại văn phòng khách hàng.
Dịch vụ của SAIGON TDC có thể hỗ trợ từ xa hoặc tận nơi tùy vào từng trường hợp và nhu cầu của quý doanh nghiệp. Bao gồm các công việc sau:
MÔ TẢ CHI TIẾT CÔNG VIỆC
– Giải quyết các vấn đề kỹ thuật mà khách hàng đang gặp phải liên quan đến hệ thống CNTT như: Phần cứng, phần mềm máy tính, mạng máy tính, Wifi, điện thoại, hoặc các ứng dụng IT.
– Xử lý lỗi, hỗ trợ, hướng dẫn người dùng các kiến thức, thủ thuật cơ bản để sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng như: Word, Excel, Outlook, Teams, Zoom,... và một số phần mềm kế toán, kê khai thuế, chữ ký số.
– Lắp đặt, sửa chữa phần cứng, cài đặt phần mềm, hệ điều hành.
– Theo dõi quy trình xử lý các sự cố và các sự cố sau khi đã được khắc phục.
– Báo cáo định kỳ hàng tháng về sự cố trong hệ thống.
.
TẠI SAO KHÁCH HÀNG CHỌN CTY SAIGON TDC?
– Có nhiều năm kinh nghiệm tiếp xúc, quản lý và hỗ trợ qua nhiều hệ thống CNTT khác nhau, đảm bảo hoàn thành tốt công việc được giao.
.